to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ün Fahiş Tarife Artışı Müşteriyi Zorluyor
Vodafone operatörüne ait 0554*****30 numaralı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüt sürem 21 Ağustos tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında tarafıma sunulan yeni dönem tarife teklifleri piyasa koşullarının ve bütçemin çok üzerindedir. 800 TL ödediğim mevcut tarifemin, bana iletilen teklifler kapsamında 900 TL ile 1.500 TL bandına çıkarılmak istenmesini fahiş bir artış ve dayatma olarak görüyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve sadık bir müşteri olarak, şirketin mevcut abonelerine daha makul, ekonomik ve hakkaniyetli geçiş tarifeleri sunması gerektiğine inanıyorum. Buna rağmen, tarafıma bütçeme uygun ve avantajlı bir tarife seçeneği iletilmemiş olması beni hem ekonomik olarak zorluyor hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğratıyor.
Müşteri memnuniyeti ve sadakati göz önünde bulundurularak, önceki ödemelerime yakın, bütçemi sarsmayacak, makul ve avantajlı bir tarifenin hattıma tanımlanmasını ve bu fahiş görünen fiyat artışından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
