to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz ESIM Aktifleştirilmesi Ve Hattımın Derhal İptali
21.08.2026 tarihinde Vodafone üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında pin-PUK kodları üretilemediği için 542 ******00 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm temsilci, başvurumun ve hat işlemlerimin iptal edildiğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğini söyledi.
Bugün ise telefonuma gelen mesajda benim için e-sim hattı aktif edildiği yazdı. Oysa ben o gün başvurumu iptal ettirmiştim. Bu nedenle yaptığım görüşmenin kayıtlarının incelenmesini ve benim onayım olmadan, kullanmadığım bu hattın iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone sorunumu çözemediği için aynı gün içinde farklı bir operatörden yaklaşık 10 dakika içerisinde yeni hattımı aktif ettim. Ben bu hattın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Hattın yeniden başvuruya zorlanmadan, herhangi bir ek işlem veya mağduriyet oluşturulmadan iptal sürecinin tamamlanmasını ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
