Sistemde Yanlış Vodafone Kaydı Nedeniyle Taşıma İşlemi Gerçekleşmiyor
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Teşekkürler."
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 5G’ye hazır 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Bana özel taahhüt indirimi il...e normalde 2.000 TL’nin üzerinde olan paketi yaklaşık 700 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdümün de henüz 4. Ayındayım. Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde t
Vodafone faturalı hattımı numara taşıma işlemi ile Nisan ayında taşırken kampanyalı bir tarife seçtim ve aylık faturamın... 275 TL olacağı bilgisiyle onay verdim. Ancak numara taşıma işleminin olduğu ilk ay olan Mayıs ayı faturam 860,25 TL üzerinden kesildi. Bu durumu fark ettiğimden beri, yaklaşık 4
Vodafone’un “3 Ay Spotify Bizden” kampanyasından yararlanmak için kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında olması gereke...n Spotify ücreti yalnızca ilk ay karşılandı. İkinci ayda ücret 0543******* numaralı hattıma ait faturama yansıtıldı, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda sorun gideril
"Çözüm merkezinden arandım ve bilgi verildi, ardından mobil imza biriminden arandım ve şikayetim 2 gün içinde çözüldü."
Vodafone hattımı Şubat ayında numara taşıma yoluyla faturalıya geçirdim. Yaklaşık 4 ay boyunca cihaz alabilmek için özel...likle yüksek tutarlı faturalar ödeyerek her ay 5.000 TL civarında ödeme yaptım. Buna rağmen hattıma sadece 30.000 TL limit puanı tanımlandı, birkaç gün sonra ise hiçbir bilgilendir
Yaklaşık 4–5 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red pake...tindeyim. Cihaz almadan önce faturalarım ortalama 650 TL civarında geliyord
"Feyzi beye çok teşekkürler değerli yardımları için sorun çözüldü"
Yıllardır Vodafone Red'li 30 GB tarifesi kullanıyorum ve faturalarımı düzen...li olarak, hiçbir aksaklık yaşamadan ödüyorum. Buna rağmen mevcut tarifemi
"Hızlı çözüm ve müşteriye olan ilgiden dolayı Vodafone ailesine teşekkür eder memnuniyetimi bildiririm"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda uygulanan yüksek tarifeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Öd...ediğim tutarların kullandığım hizmete göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve faturalarım bütçemi zorlayacak seviyeye geldi. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetle
Kızımın akıllı saatinde kullandığımız Vodafone mobil hatta, 1 GB’lik en ucuz paketi tercih ediyorduk. Daha önce 185 TL c...ivarında olan bu hattın faturası son kesimde 612 TL’ye çıkarılmış. Yaklaşık yüzde 230 oranındaki bu zam, otomatik ödeme talimatı verdiğim için tarafıma herhangi bir uyarı gelmeden,
Vodafone’da Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptıktan sonra tarafıma SMS ile 750 TL Vodafone Pay kodu tanımlandığı bilgisi... verildi. Ancak bu kodu hiçbir şekilde alamıyorum ve SMS’te belirtilen hakkımdan yararlanamıyorum. Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım fakat yapıla

Vodafone hattımda kampanyalı tarifelerden birkaç gündür yararlanamıyorum. Kampanyalı tarifelerden faydalanmak istediğimd...e sistem buna izin vermiyor ve kampanyalar hatta tanımlanmıyor. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile görüşmeme rağmen sorunum çözülemedi, net bir açıklama
Vodafone cep telefonu hattımı kurumsaldan bireysel'e çevirdikten ve hat devri işlemleri yapıldıktan sonra Vodafone Happy... üzerinden sunulan hiçbir marka ayrıcalığından, indirimden ve kampanyadan yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum ve yılbaşından beri bu sorun devam ediyor. Bu


Uzun yıllardır Vodafone aboneliğim bulunan 0545 *** ** 63 numaralı faturalı hattımı Uyumlu 10 tarifesiyle kullanıyorum v...e şimdiye kadar genel olarak memnundum. Ancak son 1–2 ayda mobil uygulama ve web kanalı üzerinden önerilen yeni tarife fiyatları, mevcut ödediğimin neredeyse 3 katına çıkmış durumd
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturam her yıl ve özellikle son dön...emde ciddi şekilde pahalanmaya başladı ve bana sunulan tarifeler de hep yüksek fiyatlı oluyor. Gelir durumum bu faturaları ödemeye elverişli olmadığı için bu artışlar beni çok zorl
Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarifede son 2 aydır normalin çok üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Daha önce a...ylık ortalama 300 TL civarında fatura öderken, son iki faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtıldı. Faturaları incelediğimde, özellikle tarife ücretinin beklediğimden yüksek göründüğ
Vodafone’a ait 0541149**17 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma uygun bir fatura ve tarife su...nulmuyor. Yaklaşık son 2 aydır faturam 300 TL bandında geliyor ve sözleşmem bittiği halde daha avantajlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmuyor. Bu konuda önce müşteri hi
Vodafone faturalı hattımın 7 Haziran hesap kesim tarihli faturasında, bilgim ve onayım dışında internet aşımı nedeniyle ...1.035 TL gibi son derece yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittikten sonra tarafıma hiçbir uyarı mesajı gelmedi, ek paket teklifi sunulmadı ve herhangi
Vodafone mobil hattımda cihaz taksiti sebebiyle oluşan ve kısa sürede biriken fatura borçları nedeniyle çok zor durumda ...kaldım. Şubat ayına ait ödenmemiş yaklaşık 16 bin TL borcum bulunurken, son gelen faturada cihaz bedeli de tek seferde yansıtılarak toplam borcum yaklaşık 42 bin TL’ye çıkarıldı. Y
Vodafone’a ait 0505***2032 numaralı hattımda, tarafımdan hiçbir onay ve izin verilmediği halde “Bakiye Koruma Paketi” ad...ı altında 100 TL tahsilat yapıldığını 31 Mayıs 2026 tarihinde fark ettim. Bu paketle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hiçbir şekilde talebim olm
Vodafone hattıma ait Şubat 2026 döneminde faturam yanlış hesaplandığı için tarafıma 500 TL iade edilmesi gerektiği bilgi...si verildi. İadenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerimi Vodafone’un online işlemler uygulaması üzerinden ilettim. Yaklaşık iki aydır bu iade için bekliyorum. Bu
Vodafone hattım için tarife değişikliği yapmak üzere bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde 5g 20 GB tarifesini ...bana 470 TL olarak gösterdiğini gördüm. Ancak aynı anda Vodafone’un kendi internet sitesinden kontrol ettiğimde, aynı tarifenin 400 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca intern
Vodafone hat sahibi olarak uzun süredir Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra ban...a uygun, makul bir fatura teklifi sunulmadığını fark ettim. Özellikle son 2 aydır hattıma, bütçeme uygun bir tarife tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100