Paris-İstanbul Uçuşundaki Gecikme Sonrası Bağlantı Uçağını Kaçırma Ve Personelin Yetersiz Yardımı

27 Eylül 2026 tarihli Paris–İstanbul TK1828 uçuşumda yaklaşık 1,5 saat rötar yaşandı. Bu gecikme nedeniyle İstanbul–Ankara bağlantı uçağıma yetişemeyeceğimi daha Paris’teyken belirttim ve tarafınıza bildirdim. Paris’teki Türk Hava Yolları şefi, uçağın saatini değiştirmemize gerek olmadığını, olası aksi durumda da bizi mağdur etmeyeceğinizi söyleyerek güven verdi. Buna rağmen herhangi bir önlem alınmadı ve İstanbul’a indiğimizde Ankara uçağımızı kaçırmış durumdaydık.

İstanbul Havalimanı’nda g4 kapısı karşısındaki Türk Hava Yolları deskine gittiğimizde, yaşanan rötara rağmen bize ne para iadesi yapılabileceği ne de başka bir uçuş verilebileceği söylendi. Buradaki görevli Can Bey bizimle hiç ilgilenmedi, son derece sert ve kötü cevaplar vererek iletişim kurdu. Beş kişi olarak havalimanında mağdur bırakıldık ve bizimle birlikte birçok yolcunun da benzer şekilde mağdur edildiğine şahit olduk. Sonraki Ankara uçuşunun ertesi sabah 10:00’da olduğu, o zamana kadar bizim için herhangi bir konaklama veya alternatif çözüm sunulamayacağı ifade edildi. Yaklaşık 40.000 TL tutarında bilet ücreti ödemiş olmamıza rağmen, yaşadığımız sorun karşısında hiçbir destek alamadık.

Rötar sebebiyle bağlantı uçuşumuzu kaçırmamız sonucu oluşan mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi veya uygun bir tazminat ile birlikte, özellikle Paris’teki şefin yönlendirmesi ve İstanbul Havalimanı’ndaki Can Bey’in tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili başta Türk Hava Yolları olmak üzere tüm yetkili mercilere başvuruda bulunmaya ve konuyu her platformda dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.