to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Kampanyasından Hediye İnternet Paketi Gelmiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Pazartesi günleri Vodafone Yanımda uygulamasında Çark çevirerek hediye kazanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 aydır her hafta sadece benim için hiçbir anlam ifade etmeyen, işime yaramayan indirim kodları geliyor. Uygulamadan hediye internet paketi hiç tanımlanmıyor, sürekli kulaklık vb. Ürünlere indirim kuponu verilmesi beni mağdur ediyor.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp gerekli bilgileri paylaştım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sistemde de bir değişiklik yapılmadı. Sürekli aynı tip indirim kuponlarını almak, “hediye” olarak vaat edilen internet paketlerinden yararlanamamak Vodafone’a karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Çark kampanyasından gerçekten faydalanabilmek istiyorum. Hat sahibi olarak, düzenli olarak Çark çevirmeme rağmen hediye internet alamadığım bu durumun incelenmesini ve hattıma hediye internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
