to read complaints and reviews, or file yours.Ordu Ünye'de Vodafone Mobil İnternet Sorunları Çözülmüyor
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Ordu Ünye Erenyurt Mahallesi Hasanlı küme evleri bölgesinde hat çekim ve internet sorunu hiç düzelmedi. Mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün bağlantı kuramıyorum.
Gün içinde sürekli olarak internet bağlantısı kopuyor, sayfalar açılmıyor, hız çok düşük olduğu için internet üzerinden yapmam gereken işlemleri seri bir şekilde yapamıyorum. Oyun oynamak istesem de bağlantı olmadığı için bu da mümkün olmuyor.
Müşteri temsilcilerini defalarca arayıp durumu anlattım ancak somut bir çözüm üretilmedi, bölgede herhangi bir iyileşme yapılmadı. Yıllardır aynı sorunu yaşamama rağmen ilerleme göremiyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet altyapısının iyileştirilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hat çekim ve internet sorunum hâlâ çözülmedi. Yeni bir baz istasyonu kurulacağı sözü almıştım ancak şu an internet çekimi aynı seviyede. Bu durumun bir an önce düzelmesini bekliyorum.
Geciktirmeden sorunu inceleyip uzun vadede de olsa çözüm sundukları için teşekkür ederim.
