to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olmasına Rağmen Yüksek Fiyat Teklifi
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Paket yenileme dönemim yaklaşınca tarifemi uzatmak için bilgi almak istedim ancak bana sadece yeni gelen müşterilere sunulabilecek türden kampanyalardan çok daha yüksek, yaklaşık 840 TL civarında bir paket önerildi. Uzun süredir aktif ve sadık müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlı kampanyaların mevcut müşterilere teklif edilmemesini adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olan biri olarak yeni müşteri kampanyalarına benzer şekilde daha makul ve çözüm odaklı bir teklif sunulmasını bekliyorum. Aksi halde üzülerek hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
