Taahhüt Bitmeden Fiyat Artışı Ve Onaysız Faturaya Geçiş
"Destekleriniz için teşekkür ederim."
"Destekleriniz için teşekkür ederim."
"Şikayet sonrası Vodafone benimle hemen iletişime geçti. Çok da ilgiliydiler. Bayiiden beni 10 gün önce yanlış yönlendirdiklerini belirttiler ve çözüm adımlarını söylediler. Derhal bayiiye gittim. Bayiide ise her şeyi doğru yaptıklarını ve olmadığını söylediler. Ben de bunun üzerine tartışma çıkarttım ve sorunun çözülmesi için adımlar atılmasını talep ettim. Uzun süre olmadığını söyledilerse de en sonunda baştan beri yanlış yöntemi denediklerini fark ettiler ve sonunda sorunumun çözüme kavuştu."
Babam 28 Aralık 2022 tarihinde vefat etti. 0544********50 numaralı hattı fiilen 23 yıl önce, 12 yaşımdayken ben aldım ve... o günden bu yana hattı sadece ben kullandım. Hattın babamın üzerine kayıtlı olmasının tek sebebi o dönem yaşımın küçük olmasıydı; bu numara hiçbir zaman babam tarafından kullanılm
Uzun süredir Vodafone faturalı 0 50*********44 numaralı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak tüm girişimlerime rağmen ...hattım bir türlü kapatılmıyor. Yaklaşık altı aydır bu süreçle uğraşıyorum ve sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebimi almalarına rağmen “sistem izin
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesi için 3 gün önce itibarıyla pek ço...k kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim bir türlü yerine getirilm
Yaklaşık 27‑28 yıldır kullandığım, hayatımdaki tüm kayıtların bağlı olduğu Vodafone 542***6792 numaralı hattım, TL yükle...meyi unuttuğum için Mart 2025 başında iptal edildi. Bu hatta ilişkin Vodafone tarafından 798 948 148 01 96 numaralı hizmet numarası verildi. Mart 2025’ten bu yana defalarca kez Te
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5.6.2026 Cuma günü, yurt dışına çıkacağım için hattımı kontörlüye g...eçirmek istedim; ancak bu geçişin 1.7.2026 tarihinde yapılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi uyarılarıma aldırmadan işlemi hemen gerçekleştirerek faturalı h
Vodafone’a ait 0543********50 numaralı mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce kapattırdım. İlk kapatma talebimde hattın kap...andığı söylendi ve bununla ilgili tarafıma SMS de geldi. Ancak bir ay sonra hatta fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı kapatmadıklarını, dondurdukla
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve son 4 aydır tarifeme olması gerekenden çok daha yüksek ücretler yansıtıl...ıyor. Başlangıçta aylık yaklaşık 200 TL olarak kullanılan tarifem için son aylarda her seferinde 500 TL civarında fatura geliyor. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hiz
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım 0507 *** ** 50 numaralı Vodafone hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ancak bu talebim sonrasında hattımın iptale düştüğünü öğrendim. Ben kesinlikle hat iptali talebinde bulunmadım, yalnızca faturasız hatta g
Şirketimize ait yaklaşık 50 hatta yönelik hat talebi, tarife değişikliği ve hat iptali gibi en temel işlemler için tek b...ir müşteri danışmanına bağlı kalmak zorunda bırakılıyoruz. Tüm süreçlerimizin bu kişiye endekslenmiş olması, kurumsal ölçekteki bir yapıda ciddi bir organizasyon zaafı olarak karşı
"Hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone Red 50 faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür mobil uygulama üzerinden geçmişe dönük kullanım detaylar...ımda aradığım ve arayan numaraların gizlenmediğini fark ettim. Bu nedenle kişisel bilgilerimin korunmadığını düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ka
546 557 0*** numaralı hattın yasal sahibi olan babam M***A**** vefatı nedeniyle, 07.03.2025 tarihinde saat 14:50'de ölü...m raporu ile birlikte bayi üzerinden hat iptal talebinde bulundum. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 19.03.2025 tarihinde hat açma talebi oluşturulduğu bilgisini aldım.
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Her tuşu denedim fakat bağlanmayı... başaramadım. Kendileri istedikleri zaman 50 kere arıyorlar. Acil olarak Vodafone tarafından tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
0506*****56 GSM Vodafone hattını çocuğumun akıllı saatinde kullanılmak üzere açtırdım. Fatura aylık olarak 50 TL'den 293... TL'ye çıktı. 3 ay boyunca da yüksek bedelle fatura ödedim. 100 TL civarında uygun tarife olmadığını söyledikleri için 31.11.2024 tarihinde hattı iptal ettirdim. 20.12.2024 günü is
Merhaba, ben Vodafone kullanıcısı değilim. Vodafone ile hiçbir işlemim olmadı, kimliğimi kaybetmedim ve kimlik bilgileri...mi hiçbir Vodafone mağazası, bayisi veya herhangi bir kurumu ya da alt kurumu ile paylaşmadım. E-devletimde adıma kayıtlı, bilgim ve rızam dahilinde olmayan iki adet Vodafone numar
Bu Vodafone'dan hiç memnun değilim. Hat iptali yapıyorum, 3 aydır hattı iptal etmediler. 50 kere aradım, müşteri temsilc...isine bağlanmıyor. Tobi zırıltısı hep tuşlamalı menüye yönlendiriyor. Üstümde üç hat var, hepsini iptal edeceğim. Ben hayatımda böyle bir şey görmedim.
Asla ve asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sabah hattımı taşıdım iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo...rum. Belki 50 defa aradım ve hepsinde uzun süre bekledim ama asla ve asla bağlanmak mümkün değil bu kadar kötü operatör görmedim...
Kimi kime şikayet ediyoruz? Vatandaşının hakkını korumak yerine bu firmaların %90 vergilerini affeden hükümetimiz sağ ol...sun, tam dört saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. 'Lütfen bekleyiniz' diyor; 18 dakika, 29 dakika, 40 dakika, 50 dakika bekledim. Sürekli 'bekleyiniz' demeye devam
Merhaba, Bugün saat 19:50 de hat iptal biriminize bağlandım. Müşteri tems...ilcisi neden kapatıyorsunuz bile sormadan direkt işlemlere başladık. Müşter
"Hemen arayıp ilgilendiler teşekkür ederim 🙏🏻"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99