to read complaints and reviews, or file yours.Altı Aylık Sürede Kapanmayan Vodafone Hattı İptal Edilemiyor
Uzun süredir Vodafone faturalı 0 50*********44 numaralı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak tüm girişimlerime rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Yaklaşık altı aydır bu süreçle uğraşıyorum ve sorun hala devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebimi almalarına rağmen “sistem izin vermiyor” şeklinde bir gerekçe ileri sürülüyor ve hattımın iptali gerçekleştirilmiyor. Tarafıma net, yazılı ve somut bir açıklama yapılmıyor, sadece sistemsel bahanelerle oyalanıyorum.
Herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, bahane üretilmeden, talebim doğrultusunda 0 50*********44 numaralı hattımın derhal iptal edilmesini ve bu gecikme nedeniyle tarafıma herhangi bir ek ücret, taahhüt bozma bedeli veya benzeri bir yansıma yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
