Onaysız Sipariş İptali Ve Sonrası Artan Ürün Fiyatı Şikayeti

Trendyol üzerinden Schafer Concept Grill Tost ve Izgara Makinesi sipariş ettim. Ürün indirimlerle birlikte 2.736,02 TL tutarında görünüyordu ve ben de 15 Eylül 2026 tarihinde siparişimi tamamladım. 11604049267 numaralı bu siparişe ilişkin olarak 17.09.2026 tarihinde, 2.736,02 TL tutarındaki iadenin bankaya iletildiğini söyleyen bir SMS aldım. Ancak sipariş, bana hiçbir onay sorulmadan tek taraflı olarak iptal edilmişti.

İptal sonrasında Trendyol ile görüştüğümde gerekçe olarak ürün tedariği sebebiyle iptal edildiği söylendi. Buna rağmen aynı ürün şu anda sitede yaklaşık 4.529,90 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan satışa sunulmuş durumda. Bu nedenle “tedarik sorunu” açıklamasının gerçeği yansıtmadığını, ürünün o dönemki indirimli fiyattan gönderilmek istenmediğini düşünüyorum.

Ben ürünü kampanya döneminde indirimli olarak sepetime ekleyip ücretini ödeyerek siparişimi verdim ve buna göre teslimatını beklerken, hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edilmesi ve ardından aynı ürünün daha yüksek fiyattan yeniden satışa çıkarılması benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturmuştur. İptal mesajı ve ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satışa sunulduğunu gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.

Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, 11604049267 numaralı sipariş kapsamında ödediğim yaklaşık 2.736 TL tutarındaki indirimli fiyattan aynı ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.