Siparişte Gramaj Eksikliği, 500 Gram Olması Gereken Kavurma 463 Gram Geldi, İade Talebim Reddedildi

18.09.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki adet et çorbası ve 500 gramlık paket dana kavurma siparişi verdim. Ancak gelen kavurma paketinin üzerinde 463 gram yazıyor, yani siparişte belirtilen 500 gramdan daha az ürün gönderildi.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, uygulama üzerinden de iade talebi oluşturdum fakat talebim “uygun bulunmadı” denilerek reddedildi ve ne iade ne de değişim işlemi yapıldı. Açık bir şekilde gramaj farkı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gramajla ürün gönderilmesi nedeniyle, bu siparişin tamamının iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.