Web Sitesindeki Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi Mağazalarda Mevcut Değil
Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan “Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi” reklamını görerek bu hattı almak istedim. İnternette hâlâ aktif olarak duran bu kampanyaya güvenerek çocuğum için hat çıkarmak amacıyla Vodafone mağazalarına gittim.
Nevşehir merkezdeki üç farklı Vodafone mağazasına ve ayrıca Nevşehir Gülşehir ilçesindeki bir Vodafone mağazasına başvurdum. Tüm bu mağazalarda çalışanlar, sistemlerinde böyle bir tarife olmadığını, böyle bir kampanyayı görmediklerini söylediler ve hattı veremediler. İnternette “Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi” açıkça görünüp detayları yer alırken mağazalarda “bizde böyle bir tarife yok” denmesi, hem kafa karışıklığına hem de zaman kaybına neden oldu.
Vodafone’un kendi resmi sitesinde reklamı ve detayları olan bu “Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi”nin Nevşehir ve Gülşehir’deki mağazalarda da aktif edilmesini ve bu hattı tarifede belirtilen koşullarla alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca internet sitesi ile mağazalardaki bilgiler arasındaki bu tutarsızlığın da bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













