to read complaints and reviews, or file yours.Happy Ayrıcalıkları İndirim Ve Hediyelerim Hattıma Eklenmedi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy ayrıcalıkları bölümünde yaklaşık bir aydır taahhüt edilen indirim ve hediyeler hattıma tanımlanmıyor (İSPARK, Otokonfor vb. gibi). Taahhüt edilen kampanyalardan yararlanmak istiyorum; ancak sistemde hak kazandığım indirim ve hediyeler aktif hale gelmediği için bu hizmetlerden faydalanamıyorum.
Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve düzeltileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Happy ayrıcalıkları kapsamında hak ettiğim tüm indirim ve hediyelerin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya bu hizmetlerden yararlanamadığım dönem için mevcut faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım sorun asla çözülmedi benim ilk başta taahhüt edildiği gibi kampanyalarımın bir tanesi bile geri tanımlanmadı 2025 yılında kampanyaların bittiği söylendi ama taahhüt edilirken bunların hepsi söyleniyordu ve müşteri temsilcileri tarafından da bu onaylandı evet kampanyalarınız var talep iletiyoruz dendi operatör değiştireceğimyn bilgisini sunarım.
