Haksız Yurt Dışı Ücreti İadesi Talebi

Vodafone hattımın sonu 5934 ile biten numarası için haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. 20–29 Temmuz tarihleri arasında yurt dışındaydım ve hattımı yurt dışına kesinlikle açtırmadım, herhangi bir aramayı da özellikle açmadım. Telefonum her gün gelen spam aramalarını otomatik olarak engelliyor ve engellenen bu aramalara hiçbir şekilde cevap vermedim.

Buna rağmen 25 Temmuz saat 14.02’de engellenen bir arama üzerinden, 1 günlük yurt dışı kullanımı adı altında 599 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Ne ben bu aramayı açtım ne de bilerek herhangi bir kullanım yaptım. Tamamen sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu ücretin haksız yere tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, bu 599 TL tutarındaki 1 günlük yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda ben onay vermeden bu şekilde bir kullanım tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.