to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, yurt dışı kullanımım olmadığı halde 22 Nisan – 21 Mayıs dönemine ait faturama yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. İlgili tarihte bana kullanım sağlandığı söylenen saatlerde hattım telefona takılı bile değildi ve ben farklı bir hattımı kullanıyordum, kesinlikle herhangi bir yurt dışı araması ya da benzeri bir kullanım yapmadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, itirazıma rağmen “kullanım yapılmış” denilerek ücretin iadesi reddedildi. Ancak ben bu kullanımı yapmadığımı, ilgili dönemde hattımın cihazda takılı olmadığını açıkça beyan ediyorum ve faturama yansıtılan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Haksız yere yansıtılan yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımın sonu 3328 ile biten numaram için, 22.11.2025 tarihinde talebim olmamasına rağmen 569 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti ya...
Vodafone faturalı hattıma 06 Mayıs – 06 Haziran dönemine ait faturada, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen “yurt dışı kullanım” adı altında yaklaşık 1.990 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Normalde faturam 348 TL civarında gelmesi gerekirken bu hatalı yansıtma nedeniyle fatu...
Vodafone faturalı hattımda, yurt dışına kesinlikle çıkmadığım halde son faturamda yaklaşık 8.500 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda hattımın Yunanistan’a bağlandığı ve bu şekilde kullanım oluştuğu belirtiliyor; ancak ben Türkiye sınırları dışına çıkmadım. Konu i...
Vodafone faturalı hattım için Şubat ayı faturamda, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı da sadece benim kullandığım halde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Normalde 312 TL civarında ödemem gerekirken, bu hatalı yurt dışı kullanımı nedeniyle faturam 499 TL daha fazla geldi. Bu durum 28 Ocak civ...
Yorumlar