to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve red 40 GB sınırsız sosyal Paketi kullanıyorum. Paketimin içinde Red Pass sınırsız müzik, sosyal medya ve video paketlerine ek olarak 40 GB FreeZone Güzellik paketi bulunuyor. Buna rağmen 14 Ocak 2026 tarihinde hattıma aşım uygulanmış ve faturama yaklaşık 250–300 TL civarında ek ücret yansıtılmış durumda.
Vodafone’un akıllı asistanı üzerinden defalarca kez kullanım detaylarıma baktığımda hâlâ 38 GB internet hakkımın göründüğünü gördüm; yani sistemde kullanmadığım ciddi bir internet hakkım olmasına rağmen, şu an aşım tarifesinden ücretlendiriliyorum. Bu çok mağdur edici bir durum! Tobi'ye güvenerek internetimi kullanmaya devam ediyordum.
Vodafone’dan beklentim, haksız yere yansıtılan aşım ücretinin iptal edilmesi ve paketimde tanımlı olan ek internet haklarımı (Red Pass ve 40 GB FreeZone Güzellik paketi) sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. İnternet kullanım haklarım açıkça görünmesine rağmen aşım uygulanmasının düzeltilmesini ve faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak hattımda tanımlı olması gereken ve 40 GB ana paketim dışında kullanmam gereken 40 GB FreeZone Güzelliği Paketi bulunuyor. Ancak sistem, hakkım olan bu ek 40 GB’ı kullandırmak yerine doğrudan paket aşımına...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 40 GB sınırsız sosyal ana paketim bulunuyor ve buna ek olarak haftalık fırsat 10 GB ek paketi de satın aldım. Buna rağmen Aralık ayına ait faturamda, hattımda kullanmadığım halde ek kullanım görünüyor ve sanki paket aşımı yapmışım gibi toplam 728 TL tutarında aş...
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum. Pakette yer alan ve internet hakkımdan yememesi gereken sınırsız sosyal medya uygulamalarını (...
Vodafone FreeZone hattımda, 40 GB FreeZone Güzelliği ek paketim olmasına rağmen mevcut internet paketim bittikten sonra ek paketim devreye alınmadı. Bunun yerine, uygulamada aşım paketi 0 TL olarak görünmesine rağmen her 1 GB için 180 TL aşım ücreti yansıtıldı ve faturam 1600 TL oldu. Sorun 5 Ekim 2...
Yorumlar