to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın online satış sitesinden yaklaşık iki ay önce Philips Lumea brı950/02 model cihazı satın aldım. Ancak tarafıma, siparişini verdiğim ürün yerine daha alt versiyon ve daha düşük atım sayısına sahip brı950/00 seri numaralı ürün gönderildi. Ürüne 17.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram 01259_304845956-B’dir.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez, gerekli belgelerle birlikte e-posta yoluyla Media Markt’a başvuruda bulundum ve ürünün siparişini verdiğim Philips Lumea brı950/02 modeliyle değiştirilmesini talep ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine ve bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve net bir muhatap bulamadım. Ürün hâlâ tarafımdadır; herhangi bir şekilde süreç tamamlanmadığı için iade veya değişim de gerçekleştirilememiştir.
Siparişini verdiğim Philips Lumea brı950/02 modelinin, tarafıma gönderilen hatalı brı950/00 modeli ile ivedilikle değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
11 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Koenic marka elektrikli süpürge siparişi verdim. 12 Aralık 2025’te ürün çok hızlı bir şekilde elime ulaştı. Kutusu iyi sarılmış ve dıştan bakıldığında hasarsız göründüğü için teslim aldım. Akşam işten eve geldiğimde ürünü açtık, kutusundan çı...
Media Markt’ın online mağazasından sipariş numarası 284986783 ile aldığım LG 75QNED70A6A model televizyonun ekranı çizik çıktı. 29 Kasım’da kurulum sırasında bu sorunu fark ettik, servis tutanak tuttu ve aynı gün LG yetkili servisi televizyonu alıp incelemeye götürdü. LG servis süreci 3 gün içinde t...
28 Kasım Cuma günü Media Markt online sitesi üzerinden Monster Tulpar t7 model bir bilgisayar sipariş ettim. Ürünün sipariş numarası 286937891’dir. Ürün, 29 Kasım Cumartesi günü kargo firması tarafından İzmir Urla’daki iş yerimize teslim edildi. Yaklaşık 1 saat sonra ofise geldiğimizde bilgisayar pa...
Media Markt Türkiye’nin online kanalı üzerinden geçen hafta cuma günü Monster Tulpar t7 26.2.5 model bir laptop sipariş ettim, ürün ertesi gün tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 286937891’dir. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk açtığım anda ekranında çizik olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım...
Media Markt internet sitesinden 287389867 sipariş numarası ile Fakir MR Chef Quadro Blender Seti gri model ürünü 2 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünü 3 Aralık’ta kontrol ettiğimde kapatma tuşunun çalışmadığını fark ettim ve aynı gün çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Çağrı merkezi ile yaptı...
Yorumlar