to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbps + Tivibu Süper Paket için başvuruda bulundum, ancak yaşadığım randevu süreci nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
20 Nisan Pazartesi günü için kurulum randevusu verildi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ardından 23 Nisan Perşembe gününe tekrar randevu verdiler, bu randevuda da ne arandım ne de adrese gelen oldu. Son olarak 24 Nisan Cuma günü kesin olarak geleceklerini belirtip saat 09:00 ile 18:30 arasında evde olmamı istediler. Tüm gün evde beklememe rağmen yine kimse gelmedi, aranmadım bile.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve sorun çözülmedi. Daha kurulum aşamasında bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranan bir firmanın, ileride internet veya Tivibu ile ilgili yaşayacağım teknik sorunlarda nasıl destek vereceğini ciddi şekilde sorguluyorum.
Bu şikayeti özellikle insanların görüp aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Türk Telekom’u kesinlikle bir daha kullanmayacağım.
Türk Telekom Kayseri Park şubesinde, bilgim ve onayım dışında internet hız paketimde değişiklik yapılıyor. 50 Mbps olan paketim, herhangi bir başvurum ve onayım olmamasına rağmen, önce 30.10.2025 tarihinde, ardından da 31.01.2026 tarihinde 100 Mbps hıza yükseltilmiş olarak göründü. İlk işlemde duru...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yeni bir eve taşındık, binaya ilk taşınan bizdik ve önceki adresimizde de Türk Telekom müşterisiydik. Müşteri hizmetleri bize modemi teslim edip yeni adres için nakil başvurusu yapmamızı söyledi; Aralı...
26.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki mevcut ev interneti aboneliğimi 100 Mbps limitsiz fiber pakete güncelledim. Bu işlem sırasında engelli raporumu ibraz ettim ve kanunen hak ettiğim üzere abonelik ücretine yüzde 25 engelli indirimi uygulanmasını talep ettim. Buna rağmen söz konusu indirim hiçbir...
Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim; ancak apartmanımda hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen adresime fiber getirilmesi konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bunun yanında, mevcut VDSL altyapıda yaşanan sürekli kesintiler nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şe...
TTNET üzerinden Ankara Keçiören’deki adresim için 1000 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum ve 03.01.2026 tarihi için 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevuya güvenerek, mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim, işimden izin alıp dairede bekledim ancak...
Yorumlar