Hakkari Yüksekova’da Bilgilendirme Olmadan 500 TL Fatura Artışı

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce aynı hat için aylık yaklaşık 100 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra haberim olmadan tarifem yüksek ücrete geçmiş ve bu ay bana 500–600 TL aralığında fatura yansımış durumda. Maddi durumum çok kötü, evde çalışan kimse yok ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.

Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek faturalar çıkması nedeniyle çok mağdur oldum. Evde internetim olduğu için hat üzerinden çok fazla internet kullanmıyorum, bana sadece 4–6 GB civarında interneti olan, makul bir konuşma paketine sahip, aylık yaklaşık 100 TL civarında ödeyebileceğim uygun bir paket sunulmasını ve mevcut faturalandırmamın da bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Şu anda Hakkari Yüksekova’da hattımı kullanıyorum ve bu mağduriyetimin acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.