Teslim Edildi Görünen Siparişler Gerçekten Gelmedi Ve İade Yapılmadı

8 Temmuz 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Kebo Beylikdüzü şubesinden art arda iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, ürünler fiziksel olarak hiç elime ulaşmadı.

İlk siparişim teslim edildi görününce sorun kuryededir diye düşünüp aynı menüyü birkaç saat sonra yeniden sipariş verdim, ancak ikinci siparişte de aynısı yaşandı, yine teslim edildi görünüp hiçbir ürün teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 650 TL tutarında ödeme yaptım ve karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Uygulama içinden “Teslim Edildi Görünüp Teslim Edilmeyen Sipariş” başlığıyla iki ayrı destek talebi oluşturdum. Bu talepler sistemde “Talep çözümlendi” olarak görünmesine rağmen bana ne yazılı bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı, ayrıca kredi kartıma ya da ödeme yaptığım kanala herhangi bir iade yansımadı.

Yemediğim, hiç teslim alınmamış iki sipariş için yaklaşık 650 TL ödeme yapmış durumdayım. Migros Yemek’ten, ilgili iki siparişimin ve bu siparişlere ilişkin destek taleplerimin detaylı olarak incelenmesini, teslimatın gerçekten gerçekleşmediğinin görülmesini ve toplamda ödediğim tüm tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.