to read complaints and reviews, or file yours.Güngören'de Vodafone Sinyali Çekmiyor Ve İnternet Kesiliyor
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat sürekli çekmiyor, konuşmalar kesiliyor ve internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor.
Yıl 2026, yer İstanbul Güngören ve 5G’ye geçeceğimiz bu dönemde hâlâ eski usul sinyal bulmayla uğraşıyoruz. Eskiden telefonları yukarı kaldırarak sinyal yakalamaya çalışırdık, şu anda da aynı şekilde telefonu sağa sola tutarak sinyal bulmaya ve sadece internete girebilmeye uğraşıyoruz.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini defalarca aradım, altyapı ve sinyal iyileştirmesi yapılacağı söylendi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Vodafone’dan, özellikle İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi bölgesinde gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını ve hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattımda çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır hem aramalarda hem de internet bağlantısında ciddi derecede zayıf çekim sorunu var. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor, çoğu zaman aramalarım düşüyor ve mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Yıl 2026, 5g faaliyette ama ben 4,5g’yi bile adam akıllı kullanamıyorum; telefonu elimizde yukarı kaldırarak, sağa sola tutup sinyal arayarak işimizi halletmeye çalışıyoruz.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda veya bölgede herhangi bir sorun görünmediğini söylediler ve sadece hat ayarı yapalım şeklinde yönlendirme yaptılar. Ancak bu yönlendirmelere rağmen çekim kalitesinde hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Vodafone’dan özellikle İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi bölgesinde yaşadığım bu çekim sorununu kalıcı olarak giderecek bir iyileştirme yapılmasını, hattımın bu bölgede sağlıklı bir şekilde çekmesini ve interneti sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı, eğer bu süre içinde bölgede bir iyileştirme yapılmaz ve sorun çözülmezse hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala devam ediyor. Telefon elimizde yukarılarda tutarak sinyal aramaya devam. En sonunda hattımı başka operatöre taşıyacağım
