Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattımda çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır hem aramalarda hem de internet bağlantısında ciddi derecede zayıf çekim sorunu var. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor, çoğu zaman aramalarım düşüyor ve mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Yıl 2026, 5g faaliyette ama ben 4,5g’yi bile adam akıllı kullanamıyorum; telefonu elimizde yukarı kaldırarak, sağa sola tutup sinyal arayarak işimizi halletmeye çalışıyoruz.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda veya bölgede herhangi bir sorun görünmediğini söylediler ve sadece hat ayarı yapalım şeklinde yönlendirme yaptılar. Ancak bu yönlendirmelere rağmen çekim kalitesinde hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Vodafone’dan özellikle İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi bölgesinde yaşadığım bu çekim sorununu kalıcı olarak giderecek bir iyileştirme yapılmasını, hattımın bu bölgede sağlıklı bir şekilde çekmesini ve interneti sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı, eğer bu süre içinde bölgede bir iyileştirme yapılmaz ve sorun çözülmezse hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Yorumlar