to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Vezirköprü Sofular’da Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunları Çözülmedi
Vodafone hattımı Samsun Vezirköprü Sofular Mahallesi ve civar mahallelerde kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır mobil şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne mobil internet doğru düzgün çekiyor ne de telefon sinyali stabil çalışıyor. Sinyal sürekli dalgalanıyor, internet hızı çok yavaşlıyor ve zaman zaman tamamen sinyal kayboluyor. Telefon görüşmelerinde de ses ya gitmiyor ya da karşı taraftan düzgün şekilde gelmiyor.
Bu durum neredeyse her gün, gün boyu tekrar ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, sorun üzerinde çalıştıklarını söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Bulunduğum bölgede mobil şebeke altyapısının acilen iyileştirilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim, stabil ve kullanılabilir bir çekim kalitesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
