to read complaints and reviews, or file yours.Gri Listede Olmam Açıklanmadı, Hattımı Devir Edemiyorum: Çıkarılma Talebi
Yaklaşık 25 yıllık Vodafone abonesiyim ve Mart 2024’te hattımın gri listede olduğunu öğrendim. O tarihten bu yana hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle yaptığım görüşmelerde herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve gri listeye alınma sebebimle ilgili de net bir açıklama yapılmadı.
Bu durum nedeniyle hattımı arkadaşıma devir edemiyor ve paket değişikliği yapamıyorum. Hiçbir borcum ya da kurallara aykırı bir kullanımım olmamasına rağmen, uzun yıllardır abonesi olduğum Vodafone hattım üzerindeki bu kısıtlama mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone’dan hattımın gri listeden çıkarılmasını, gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve hattımı arkadaşıma sorunsuz bir şekilde devir edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
