to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır mevcut numaramı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri, bayiler ve online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen sistemde sürekli “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu uyarı üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, borcumu e-Devlet üzerinden sorgulayabileceğim ve ödeyebileceğim söylendi. Ancak hem e-Devlet üzerinden yaptığım sorgularda hem de Vodafone’un kendi sitesinden kontrol ettiğimde adıma kayıtlı herhangi bir borç görünmüyor. Buna rağmen sistemde hâlâ borç varmış gibi işlem yapılmıyor ve hattımı Vodafone’a taşıyamıyorum.
Ayrıca özellikle Ankara Esat Vodafone ve Ankara Ankamall Vodafone şubelerine mağduriyetimi anlatmama rağmen çalışanların son derece kaba bir üslup kullandığını, yardımcı olmak yerine geçiştiren ve ilgisiz bir tavır sergilediklerini belirtmek istiyorum. Bunun yanında gittiğim her bayide, işlemleri benim adıma daha sonra yapabilmek gerekçesiyle kimlik kartımın fotoğrafı çekildi.
Tüm bu yaşananların acilen incelenmesini, üzerimde görünmeyen ve sistemde hatalı görünen borç bilgisinin düzeltilmesini ve numaramın herhangi bir engel olmadan sorunsuz bir şekilde Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık son 6 aydır başka bir operatörde bulunan cep telefonu numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum. Ancak Vodafone internet sitesi üzerinden her denememde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerd...
Diğer numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık bir saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistem sürekli olarak “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı verdi ve numara taşıma işlemi hiçbir şekilde ta...
Numaramı T**’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık 1 saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. E-Devlet ve ilgili GSM operatörlerini...
Türk Telekom’da bulunan hattımı yaklaşık 20 gündür Vodafone’a taşımaya çalışıyorum. Numara taşıma işlemini Vodafone’un internet sitesi üzerinden her denediğimde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım k...
Yaklaşık 1 aydır başka bir operatörde olan hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum. Ancak her denememde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borcum görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...
Yorumlar