DemirDöküm DT4 Titanium Su Isıtıcısında Kesintili Sıcak Su Ve Ses Sorunu

DemirDöküm DT4 Titanium termosifonu Ağustos 2026’nın son haftasında satın aldık, yeni taşındığımız evimize taktırdık ancak o dönem kullanamadan İstanbul’a döndük. Ekim 2026’da eve tekrar geldiğimizde termosifonu kullanmaya başladık ve sıcak suyu her açtığımızda ciddi bir problemle karşılaştık. Duş alırken yaklaşık 3–4 dakikada bir termosifon sıcak suyu kesip buz gibi su akıtmaya başlıyor, ardından tekrar ateşleme yapıp suyu ısıtıyor, sonra yeniden durup buz gibi su akıtıyor ve bu döngü kesintisiz devam ediyor.

Bu sorunu yaşayınca teknik servisi çağırdık. Servis, cihazın içindeki borulardan birinin kısa olduğunu tespit etti, cihazı alıp götürdü ve boruyu değiştirip geri getirdi. Ancak bu işlemden sonra da arıza düzelmedi. Sonrasında sorunun şebeke suyundan kaynaklandığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden gittiler. O günden bu yana arızalar aynen devam ediyor, üstelik sıcak suyu her açtığımızda termosifondan ciddi bir ses geliyor. Tüm bunlara rağmen teknik servisi defalarca çağırmamıza ve sorunun devam ettiğini belirtmemize karşın, cihaz değişim talebimizin İzmir bölge müdürlüğünüz tarafından reddedildiğini, gerekçe olarak da teknik servisin “arızanın giderildiği” yönündeki beyanının gösterildiğini öğrendik.

Elimde cihazın çalışırken ses yaptığını ve sıcak suyun bu şekilde kesintili geldiğini gösteren bir video kaydı bulunmaktadır. DemirDöküm’ü kaliteli ve güvenilir bir marka olarak gördüğümüz için bu ürünü tercih etmiştik ancak hem termosifondan hem teknik servisten hem de özellikle İzmir bölge müdürlüğünün yaklaşımından hayal kırıklığına uğramış durumdayız. Sürekli arıza çıkaran, duş almayı bile işkence haline getiren bu cihaz için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse tarafıma yeni ve sorunsuz bir cihazla değişim ya da makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.