H&M Trendyol Mağazasından Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden H&M Trendyol mağazasından 3.600 TL’lik şifon pelerin bluz siparişi verdim. Ancak siparişim bugün elime geçtiğinde, ürünüm yerine etiketinde yaklaşık 1.000 TL yazan, kısa ve ucuz bir elbise gönderildiğini gördüm. Ödediğim tutar ile gelen ürünün kalitesi ve fiyatı arasında ciddi bir fark var ve bu durum beni mağdur etti.

Ürün elime ulaştığı gün hiç vakit kaybetmeden iade kodu aldım ve yanlış gönderilen ürünü iade sürecine başlattım. Ancak ben sadece iade sürecinin işlemesini değil, ödediğim tutar ile gönderilen ürün arasındaki fark nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle uğradığım maddi kaybın ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tam olarak karşılanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.