to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kapaklı Neutrogena Ürünü İçin Çifte Ödeme Ve Tam İade Talebi
Defactofit internet sitesinden 5 Ekim tarihinde Neutrogena Hydro Boost ürününü satın aldım. Ürün elime kapağı açık ve bir kısmı dışarı akmış, dökülmüş şekilde ulaştı. Bunun üzerine mail yoluyla defactofit ile iletişime geçtiğimde, iade oluşturmam gerektiği söylendi ve verilen iade kargo kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim.
Ancak karşı taraf kargoyu teslim almadığı için hem açılmış ve dökülmüş gelen ürünün bedelini ödemiş oldum, hem de Yurtiçi Kargo için ayrıca 381,97 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ek olarak hem Yurtiçi Kargo tahsilat makbuzunu hem de kapağı açık ve dökülmüş ürünü gösteren görselleri şikayetime ekliyorum.
Hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin eksiksiz olarak iadesini, sürecin hızla incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
