to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Borç 1 Yıl Sonra Faizli Olarak Karşıma Çıktı: Adil Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattıma ait Temmuz 2024 dönemine ilişkin bir borç, tam 1 yıl boyunca hiçbir şekilde görünmezken Ağustos 2024’te aniden karşıma çıkarıldı. 5442****92 numaralı hat üzerinden, 466 TL olan borcun üzerine yaklaşık 1 yıllık faiz de eklenerek toplam 725 TL’lik icra mesajı gönderildi.
Bu süre içinde bankadan bile özellikle sorgulama yapmama rağmen herhangi bir Vodafone borcu görünmüyordu. Buna rağmen 1 yıl sonra hem anaparayı hem de 1 yıllık faiziyle birlikte toplu olarak karşıma borç çıkarılmasını haksız buluyorum. Böyle bir borç varsa dahi, zamanında bilgilendirme yapılmasını ve faiz işletilmeden çözülmesini beklerdim.
Vodafone’dan talebim, bu dosyaya uygulanmış olan 1 yıllık faizin tamamen iptal edilmesi ve borcun adil bir şekilde, faizsiz olarak yeniden düzenlenmesidir. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm denen bir şey yok, baslarin savıyorlar, avukatla görüş dediler hiç memnun değilim
