Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Gizli Borç 1 Yıl Sonra Faizli Olarak Karşıma Çıktı: Adil Çözüm Bekliyorum

ID:34521266

Gizli Borç 1 Yıl Sonra Faizli Olarak Karşıma Çıktı: Adil Çözüm Bekliyorum

Kadir

Vodafone

11 Aralık 2025 15:08

329

Vodafone hattıma ait Temmuz 2024 dönemine ilişkin bir borç, tam 1 yıl boyunca hiçbir şekilde görünmezken Ağustos 2024’te aniden karşıma çıkarıldı. 5442****92 numaralı hat üzerinden, 466 TL olan borcun üzerine yaklaşık 1 yıllık faiz de eklenerek toplam 725 TL’lik icra mesajı gönderildi.

Bu süre içinde bankadan bile özellikle sorgulama yapmama rağmen herhangi bir Vodafone borcu görünmüyordu. Buna rağmen 1 yıl sonra hem anaparayı hem de 1 yıllık faiziyle birlikte toplu olarak karşıma borç çıkarılmasını haksız buluyorum. Böyle bir borç varsa dahi, zamanında bilgilendirme yapılmasını ve faiz işletilmeden çözülmesini beklerdim.

Vodafone’dan talebim, bu dosyaya uygulanmış olan 1 yıllık faizin tamamen iptal edilmesi ve borcun adil bir şekilde, faizsiz olarak yeniden düzenlenmesidir. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Vodafone

11 Aralık 2025 15:34 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Aralık 2025 17:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kadir

11 Aralık 2025 19:43

Çözüm denen bir şey yok, baslarin savıyorlar, avukatla görüş dediler hiç memnun değilim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Faiz Ve İcra İşlemi

Halil

Vodafone

22 Eylül 2025 14:12

724

Vodafone faturalı hattımı Aralık 2024’te Turkcell’e taşıdım. Taşınma işleminden sonra yaklaşık 7 ay boyunca tarafıma herhangi bir borç bildirimi veya fatura gönderilmedi. 05.07.2025 tarihinde ise Vodafone’dan bir SMS aldım ve 21.594,40 TL olan ana borcumun 30.367,57 TL’ye çıkarılarak icra takibine a...

vodafonedan-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-faiz-ve-icra-islemi-1.jpg

Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Kapattığım Hattıma Sonradan Çıkarılan Borç Ve Haksız İcra Takibi

Nazife

Vodafone

10 Aralık 2025 01:02

896

Vodafone’a ait 0553****** numaralı hattımı 8 Ağustos 2025 tarihinde tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden olmak üzere toplam üç kez özellikle sordum ve borcumun olmadığı, hattımın tamamen kapandığı teyit edildi. Buna rağmen, bugün hakkımda başlatılan ic...

1 Destek

2 Yorum

Oğulcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Abonelik Sonrası Bir Yıl Sonra Açıklamasız Fatura Çıkarılması

Oğulcan

Vodafone

07 Ağustos 2025 20:59

214

"Teşekkürler"

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödemesi Yapılan Hat Borçlarının Sistemden Silinmemesi Ve Üzerime Kayıtlı Olmayan Cihaz Borçları Hakkında Mağduriyet

İbrahim

Vodafone

17 Kasım 2025 21:39

278

"İlgilenmeniz için illa BTK şikayet mi etmemiz gerekiyordu yinede teşekkürler sorunum çözüldü"

Ödemelerime Rağmen Haksız İcra Ve Haciz Uygulandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ayşe

Vodafone

25 Ağustos 2025 00:03

844

26 Eylül 2024 tarihinde kapattığım eski Vodafone cep telefon numaramı (554 *** **99) başka bir operatöre taşıdım. Vodafone tarafından bana çıkarılan borçları ve Eylül ayı faturasını eksiksiz şekilde ödedim. Hattım kapalı olmasına rağmen Ekim ve Kasım 2024 tarihlerinde de ek borçlar çıkarıldı ve bunl...