to read complaints and reviews, or file yours.Gelirime Uygun Paket Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bir süredir 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak gelirime daha uygun bir paket talep ediyorum. Ancak yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, tarafıma sadece 600–700 TL bandında paketler sunuluyor.
Gelirim bu tutarları ödemeye kesinlikle elverişli olmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Gelir durumuma uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmemin sağlanmasını ve bu konuda gerçekten çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
