to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda tarife değişikliği kampanyası kapsamında hediye olarak Migros’ta kullanılmak üzere 750 Money puan kodu kazandım. Ancak tarafıma verilen kodu kullanmak istediğimde sistem geçersiz kod uyarısı verdi ve puanı kullanamadım. Tarife değişikliğinin yapıldığı ay içinde kullanılan bu kodun süresi de çok kısıtlıydı ve ayın bitmesine çok az zaman kalmıştı.
Sorunu çözebilmek için tam 8 kez Tobi üzerinden destek almaya çalıştım; ancak her seferinde yönlendirmeler sonuçsuz kaldı, oyalandığımı hissettim ve somut bir çözüm sunulmadı. Bir kez SMS ile canlı desteğe bağlandım, oradan da 750 Money puana yönlendirildim; fakat bu kez de Vodafone Pay içinde kullanılan 750 puan şeklinde bir yönlendirme yapıldı ve verilen bu kod da geçersiz çıktı. Tüm bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle kampanyanın vaat ettiği faydadan yararlanamadım ve verilen sözlerin yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, tarife değişikliği kampanyası kapsamında hak ettiğim Migros 750 Money puanının, geçerli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir bir kod olarak tarafıma eksiksiz tanımlanmasıdır. Ekran görüntülerim ve görüşme kayıtlarım mevcut; istenirse sunabilirim.
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından geçtiğimiz günlerde arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemle ilgili bir kampanya olduğu, internet kotamın 5 GB artırılacağı ve faturamda 15 TL indirim yapılacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgiler doğrultusunda, tarifemin bu şekilde güncelleneceği söylenerek o...
Vodafone faturalı hattım için 19.02.2026 tarihinde saat 13:19’da, 10 dakika 28 saniye süren bir görüşme ile hat iptal birimi üzerinden tarife değişikl...
Vodafone mobil hattım için 18 GB internet içeren ve aylık 256 TL ödediğim bir tarifem bulunuyordu ve bu tarife mart ayı itibarıyla bitecekti. 0232 242 35 42 numaralı Vodafone iletişim merkezinden arandım, görüşmede tarifemin aynı şekilde devam edeceği ve ücrette hiçbir değişiklik olmayacağı açıkça s...
Yorumlar