Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geçersiz Kod Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Kampanya Hakkı İhlali

profile
14 Mart 21:54
184
Ecem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm “güncel tarife değişikliği” kampanyası kapsamında, 750 TL Migros Money puan hediyesi sunulan 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete bugün geçiş yaptım. Kampanya dahilinde tarafıma telefonla ulaşılıp 10 haneli bir kod verildi.

Bu kodu sadece Migros uygulaması üzerinden kullanmayı denedim; ancak sistem her seferinde kodun geçersiz olduğu yönünde hata veriyor ve kod hiçbir şekilde tanımlanamıyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunum çözülmek yerine, konuyla ilgisiz şekilde farklı yerlere yönlendirilip “Happy’ye geçiş yapın” gibi önerilerle karşılaşıyorum. Ne kampanya şartları net açıklanıyor ne de verilen kodla ilgili somut bir çözüm sunuluyor.

Vodafone’un, bu kampanya ile verilen 750 TL Migros Money puanının eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde kampanya hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Mart 01:10 (Şikayetten 3 saat sonra)
15 Mart 16:07
Ecem
Ecem
15 Mart 16:08

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Yanıltıcı 750 TL Money Hediye

profile
Varlı
14 Mart 17:02
1.040
vodafone-yanimda-uygulamasindaki-yaniltici-750-tl-money-hediye-2.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasindaki-yaniltici-750-tl-money-hediye-1.jpg

Vodafone Yanımda Kampanyasında 750 Migros Money Kodunun Teslim Edilmemesi

profile
Fazilet
12 Mart 13:51
524
vodafone-yanimda-kampanyasinda-750-migros-money-kodunun-teslim-edilmemesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri