to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Hediye Çeki Kodu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeye ek olarak Realme c61 marka cihaz satın aldım. Bu alışverişe istinaden tarafıma 500 TL Migros hediye çeki kazandığıma dair bir SMS gönderildi. Mesajda belirtilen kampanya şartları ve son kullanım tarihi hâlâ geçerli olmasına rağmen, tarafıma iletilen kodu denediğimde sürekli “geçersiz kod” uyarısı alıyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hediye çeki verilmeyecekse böyle bir kampanya yapılmasının müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, kazandığım ve hak ettiğim 500 TL Migros hediye çeki tutarının tarafıma geçerli bir kod ile tanımlanması ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde dönüp mağduriyetimizi giderdiğiniz için çok teşekkürler
