to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Uyarı SMS'i Nedeniyle Oluşan 562 TL'lik İnternet Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum internet paketimde 3‑5 Haziran tarihleri arasında Balıkesir Karesi'de internet aşımı yaşadım ve faturama toplam 562 TL yansıtıldı. Kullanım esnasında paketimin bittiğine dair uyarı SMS'i zamanında gelmedi; uyarı geç geldiği için aşım yaptığımı fark edemedim ve bu nedenle bu tutarın haksız yere oluştuğunu düşünüyorum.
Vodafone'dan talebim, geç gelen uyarı SMS'i nedeniyle oluşan bu internet aşım ücretinin iptal edilmesi ve faturamdan düşülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
