to read complaints and reviews, or file yours.Gamer Paketi Sonrası İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
08.05.2025 tarihinde aldığım sınırsız gamer paketi nedeniyle internet bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hem kendi internetimden harcama oluyor hem de PUBG gibi uygulamalara girmeye çalıştığımda 'güncelleniyor' ekranında kalıyor ve asla oyuna giremiyorum. Ayrıca, tam o esnada ekstra internetim olmasına rağmen bağlantım tamamen gidiyor ve telefonu kapatıp açana kadar geri gelmiyor. Yaklaşık birkaç gündür bu şekilde mağdur ediliyorum. Şu ana kadar en az 15 kere Vodafone müşteri danışmanlarını aradım, ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilemedi. Önce tek kullanımlık paket olduğunu söyleyip iptal edemeyeceklerini belirttiler. Sonra başka bir danışman, aylık yenilenen paket olduğunu ve iptal edilebileceğini söyledi. İptal edildiği söylense de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Hem satın alıp kullanmadığım paketin parasını ödeyecek olmam hem de sorunun giderilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bazı müşteri danışmanlarınız engellediğimi söyleyip bana ulaşamadığını söyledi ama böyle bir şey mümkün değil girip baktığımda engelli olarak görünmüyor lütfen artık bir çözüm bulun ya da operatör değiştireceğim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
