to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone’lu Sadık Müşteri Olarak Fiyat Farkı Beni Değersiz Hissettiriyor
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarife taahhüdümün sonuna yaklaşmış durumdayım. Bir süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan tarife yenileme tekliflerini inceliyorum; ancak sunulan ücretlerin şu an ödediğim ücrete kıyasla oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Hem uygulama üzerinden gördüğüm kampanyalarda hem de genel fiyat politikasında, mevcut ve sadık müşterilere daha yüksek, yeni gelen müşterilere ise daha makul fiyatlar sunulduğunu fark etmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bu şekilde dezavantajlı konuma düşmek, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Sadık ve FreeZone’lu öğrenci bir kullanıcı olarak bu fiyat politikasından memnun değilim ve bu durum bu şekilde devam ederse operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Mevcut müşterileri de gözeten, bütçemi zorlamayacak daha makul bir tarife yenileme teklifi sunulmasını ve FreeZone’lu kullanıcılara özel ek indirim veya avantajlarla tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkür ederim
