Dağıtım Merkezinde Bekleyen Kargo 5 Gün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 267231081575 olan kargom 24.09.2026 tarihinde saat 03:41 itibarıyla Antalya Döşemealtı dağıtım merkezine gelmiş görünmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ Kepez’deki adresime teslim edilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 gün önce aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise ancak o zaman bir talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Ayrıca dağıtım merkezinden gidip kargoyu elden alma imkânımızın da olmadığı söyleniyor, bu nedenle tamamen mağdur durumda bırakıldım.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.