Uzun Süreli Ve Öğrenci Müşterisine Adaletsiz Tarife Fiyatları

Beyza

01 Nisan 14:03

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda uyumlu tarifesinin taahhüdü bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüdümü yenilemek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, karşıma çıkan yeni paketlerin fiyatlarının çok yüksek olduğunu gördüm. Özellikle öğrenci olmama ve yıllardır Vodafone kullanıyor olmama rağmen, yeni geçişe özel kampanyalar varken mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlı tarifeler sunulmasını adil bulmuyorum.

Bayiye gittiğimde de genellikle uygulamada gördüğüm aynı paketleri sunuyorlar ve ben zaten bu paketleri kendim görebiliyorum. Mevcut müşterilere, özellikle uzun süredir Vodafone kullananlara ve öğrenciler gibi gelir durumu sınırlı olanlara daha uygun fiyatlı seçenekler sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, yüksek internet kullanımına uygun ama makul ve öğrenci bütçesine uygun bir tarife imkanı sağlanmasını, uzun yıllardır müşteri olmanın bir avantaj olarak dikkate alınmasını ve taahhüt yenileme sürecinde bana daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

01 Nisan 18:00 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yenileme Teklifinde Ücret Artışı Ve Yetersiz İnternet Kotası

Benu

Vodafone

05 Ocak 01:09

285

"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık

Serpil

Vodafone

29 Kasım 2025 18:57

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Tarifeler, Yeni Müşterilere Avantajlı Teklif

Ayşe

Vodafone

25 Ocak 20:33

232

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma uygun fiyatlı ve internet açısından yeterli bir tarife sunulması için müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Ancak sunulan paketlerin, mevcut kampanyalara ve yeni müşterilere verilen avantajlı tarifelere kıyasla oldukça ...

Taha sonuçtan çok memnun

Çözüldü