to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere İndirimsiz Yüksek Tarife Yenileme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut tarifemin süresi dolmak üzereyken yeni dönem için sunulan tarifeleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettim. Karşıma çıkan tüm paketlerin son derece yüksek ve fahiş fiyatlı olduğunu gördüm.
Yıllardır müşteri olmama rağmen bana özel herhangi bir indirimli fiyat politikası uygulanmaması, mevcut müşterilerin yeni müşterilerden daha avantajlı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sadık bir kullanıcı olarak, bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmayı ve hiçbir ayrıcalık tanınmamasını kabul edemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilere yönelik makul, piyasa koşullarına uygun ve gerçekten avantaj sağlayan indirimli tarifeler sunulmasıdır. Tarife yenileme dönemlerinde sadık müşterilerin mağdur edilmeden, daha uygun fiyatlarla devam edebilmesine olanak tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim çok iyi ilgilendi
