to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışıyla 500 TL Üzeri Faturalar Ve Uygun Teklif Eksikliği
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Başta diğer operatörlere göre daha uygun fiyatlı olduğu için özellikle Vodafone’u tercih ederek hattımı buraya taşımıştım. Ancak uzun süredir her yıl tarife yenileme dönemim geldiğinde, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sunulan tarifelerin oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Şu an aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni dönem için önerilen tarifelerin neredeyse tamamı 500 TL ve üzeri fiyatlardan başlıyor. Uygulamada da müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de makul, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor ve mevcut müşteri olmama rağmen herhangi bir avantajlı seçenek göremiyorum. Üstelik artık diğer operatörlerin hatları Vodafone’a göre daha uygun ve cazip kalmaya başladı; bu durum böyle devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’un mevcut müşterilerini de gözeterek, benim için de kullanılabilir düzeyde, daha uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp yine aynı fiyattan aynı paketi teklif ettiniz. Sorunum çözüme ulaşmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, teşekkürler.
