to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı 0542*****63 numaralı hattımda yaklaşık son 3 ayda çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Daha önce faturalarım ortalama 200–250 TL civarında gelirken, son dönemde hiçbir ek işlem yapmama rağmen faturalarım 1000 TL’ye çıktı. Hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum ve özel...
22 Ekim 2025 tarihinde Vodafone FreeZone faturalı hatta online işlem üzerinden geçiş yaptım. Yapılan bilgilendirmede, ilk 3 ay deneme süreci, sonraki 9 ay normal kullanım olmak üzere toplam 12 ay boyunca tarife ücretimin indirimle birlikte 175 TL olarak sabit kalacağı söylendi. Normal tarife ücretin...
Uzun süredir Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve her tarife yenileme döneminde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Tarifemin bitmesine yakın dönemde bana sunulan teklifler her seferinde daha da kötüleşiyor, daha az avantajlı paketler öneriliyor ve mevcut tarifemi aynı şekilde devam ettirmek isted...
"Teşekkürler sorunum çözüldü aşım iptal edildi"
Vodafone’a yeni geçiş yaptım, 22 yaşındayım, hattım babamın üzerine ve Vodafone uygulamasında hattımı kendi üzerime ücretsiz taşıyabileceğim ve FreeZone’lu olabileceğim bilgisi yer alıyordu. Ben de yaklaşık 2–3 gün önce bu kampanyaya başvuru yaptım. Başvuru sonrasında bana SMS gönderildi ve FreeZon...
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone internet paketim bulunmasına rağmen, bu paketi kullanmama izin verilmedi ve hatalı şekilde internet aşımı yaptığım iddia edilerek Aralık ayı faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa paketi aldığımda, 40 GB Fre...
Vodafone hattımda, tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone internet paketim bulunmasına rağmen, bu paketi kullanmama izin verilmedi ve hatalı şekilde internet aşımı yaptığım iddia edilerek faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı. Sorun 20 Kasım tarihinde ortaya çıktı ve 22 Kasım’da faturama bu aşım...
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda tarife taahhüdüm bitmeye yakınken FreeZone tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişten sonra internet paketim olağanüstü derecede hızlı bit...
Vodafone mobil hattımın numarası 3381 ile bitiyor. Geçenlerde yaşadığım bir sorun sonrası bana 60 GB’lik FreeZone paket hediyesi tanımlandı. Sonrasında bana 210 TL civarında bir tarife önerildi, ancak bu tarifede sınırsız WhatsApp olmadığını öğrenince, sıfır sınırsız iletişim passi olsun diye 300’lü...
Vodafone'da 5 GB FreeZone Güzelliği faturalı paketini kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 2 gün kaldı. Şu anda paket için vergiler dahil 250-300 TL arasında ödeme yapıyorum. Yeni sunulan paketlerde ise örneğin 30 GB için yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Öğrenci olmama rağmen...
"Müşteri hizmetleri hemen arayıp konuyla ilgilendi. Gayet nazik ve durumu olumlu yönde çizmeye çalışan bir arkadaştı teşekkür ederim."
21.09.2025 tarihinde Vodafone’da Uyumlu 15GB Tarifesi’ne geçiş yaptım. Ayrıca FreeZone kampanyası kapsamında her ay sözleşme sonuna kadar 30 GB sosyal...
150 TL yerine her yerde geçerli kampanya hak edisim yatmış. Hepsiburada kampanyasında 300 TL üzerine 150 TL verilir. Ama bana yatmadı. Kampanyaya katıla bastıktan sonra işlem yaptım. FreeZone'luyum mcc kodunu da araştırdım uyuşmaktadır.
Vodafone, 150 TL'lik faturam aşım yapmamama rağmen 300 TL geldi. Taahhüdüm bitmiş, yenileyemedim. Tarifeler çok pahalı, uygun bir tarife verirseniz yenileyeceğim, yoksa çıkmak durumunda kalacağım. Yardımcı olursanız sevinirim. Bütün ailem Vodafone'lu, mağduriyetimi giderirseniz dönüş yapmanızı bekli...
Ben artık Vodafone'dan gerçekten sıkılmaya başladım. Kapanan hattıma önceki ay gerçekleştirdiğim mobil ödeme dışında bir abonelik olmamasına rağmen aynı fatura tutarı yansıtılıyor. Neyse dedim, uğraşmayayım; ancak bu sabah tarifemin sonlandırıldığını ve yeni tarife geçişi için arandığımda öğrendim. ...
Merhabalar, yıllardır Vodafone müşterisiyim. 16.02.2024'te taahhüdüm doldu, ödediğim miktar 170 TL iken en düşük yeni fiyat 300 TL oldu. Zaten evimde de internet çekmiyor, 3 aylık kampanyadan bahsediyorlar. Vodafone'da kalmak istiyorum ama bu fiyatlarla mümkün değil. Böyle devam ederse hattımı taşıy...
Her ay hattımda 9 TL vergi ücreti olmasına rağmen bu ay 340 TL vergi ücreti var? Sebebini öğrenebilir miyim? Bu ay telefon almıştım zaten tüm ücretler içinde değil mi? Neden ekstra 300 TL ödüyorum? Herhangi bir açıklama da yazmıyor. Müşteri hizmetlerinize bağlanamıyorum sorunlarımızı ne dijital asis...
"Şikayet vara yazdıktan sonra tarafıma ulaşıldı ücret iadesi yapıldı memnuniyeti belirtirim ama sadece bunlara gerek kalmadan iade olsaydı daha memnun kalırdım. Teşekkürler..."
Vodafone, tarife değişikliği yapıldığında 300 TL hediye edeceğini söylemişti. Geçiş yaptım ancak kısa süreli bir durumdu ve henüz tarafıma bir bilgile...
"Ben öncelikle bu şikayet var ekibine bu kadar duyarlı oldukları ve kısa sürede çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim başarılarının devamını dilerim"
Ben Vodafone müşterisiyim her şey sınırsız tarifesini kullanıyordum. Kontörlüye geçme talebinde bulundum beni müşteri hizmetleri aradı taahhüt tümüm b...
Vodafone hattıma tanımlı 18 GB internet ve 18 GB 'Vodafone güzelliği' adı altında bir paket tanımlı. İlk paket bittikten sonra fark ediyorum ki diğerinde azalma var, kullanmaya devam ediyorum. Ardından aşım mesajı alıyorum ve faturama 65 TL yansıtıldığı yazıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıp sorduğu...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
