to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Vodafone’da Uyumlu 15GB Tarifesi’ne geçiş yaptım. Ayrıca FreeZone kampanyası kapsamında her ay sözleşme sonuna kadar 30 GB sosyal paket tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak sadece ana tarife tanımlandı ve sosyal paket olarak da yalnızca 20 GB verildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “birkaç gün bekleyin” veya “gelecek fatura döneminde tanımlanacak” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Müşteri hizmetlerinin yeterince bilgi sahibi olmadığını ve çözüm odaklı davranmadığını düşünüyorum. Ayrıca, eksik GB tanımlandığı için mağduriyet yaşıyorum.
Önceki tarifem Red'li 12 GB idi ve bu tarifeden oldukça memnundum. Ancak yeni tarifede hem içerik hem de fiyat açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Önceki tarifem 106 TL iken yeni tarifemde 350 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Yaklaşık %300’lük bir zam yapıldı ve mevcut müşteriye uygun fiyat ve içerik sunulmadı. Yaşanan bu süreç beni fazlasıyla yıprattı.
Vodafone’dan; kampanyada belirtilen şekilde 30 GB sosyal paketin eksiksiz olarak her ay hattıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, eski tarifem olan Red'li 12 GB’ın uygun bir fiyatla tekrar tarafıma sunulmasını şiddetle istiyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin fiyatının yükseleceği söylendi ve bunun üzerine yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Telefonda beni bilgilendiren müşteri temsilcisi, yeni tarifede 25 GB + 25 GB FreeZone ol...
26 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Uyumlu 5GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin 5 GB internet hakkına ek olarak, Vodafone tarafından 5 GB hediye verileceği belirtildi. Ancak, bu hediye 5 GB’ın sadece sosyal medyada kullanılabileceği bana söylenmedi. Ayrıca, yaşım 28 olmasına rağ...
Yorumlar