Vodafone Tarife Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve her tarife yenileme döneminde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Tarifemin bitmesine yakın dönemde bana sunulan teklifler her seferinde daha da kötüleşiyor, daha az avantajlı paketler öneriliyor ve mevcut tarifemi aynı şekilde devam ettirmek istediğimde ise fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum.

Önceki dönemlerde 300 TL ödediğim tarifemin bu dönem yenilemede 900 TL olacağı söylendi. Yaklaşık iki‑üç yıldır, her yıl tarife yenileme zamanı geldiğinde benzer şekilde yüksek zamlar ve dezavantajlı teklifler ile karşılaşıyorum. Bu durum hem müşteri sadakatini göz ardı eden hem de adaletsiz hissettiren bir uygulama haline geldi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde bana bu konuda hiçbir şey yapamayacakları, tarifeye devam edersem 900 TL ödemem gerektiği söylendi. Aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğim halde, bu kadar yüksek bir artışla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olarak, makul ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını, sadık müşterilerin cezalandırılmadığı, aksine korunup desteklendiği bir tarife düzenlemesine gidilmesini talep ediyorum.