to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone internet paketim bulunmasına rağmen, bu paketi kullanmama izin verilmedi ve hatalı şekilde internet aşımı yaptığım iddia edilerek Aralık ayı faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa paketi aldığımda, 40 GB FreeZone internet hakkım tarifeme dahil olarak hattıma tanımlanmıştı.
Sistem, mevcut internet hakkımı kullandırmak yerine otomatik olarak aşım paketi uygulamış görünüyor ve bu nedenle haksız bir faturalandırma ile karşılaştım. İlgili hattın fatura kesilen GSM numarasının son 4 hanesi 9001’dir.
Tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone paketim varken, haksız yere uygulanan yaklaşık 300 TL tutarındaki internet aşım ücretinin Aralık faturamdan tamamen iptal edilmesini ve FreeZone paketimin tarifem kapsamında doğru şekilde tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda, tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone internet paketim bulunmasına rağmen, bu paketi kullanmama izin verilmedi ve hatalı şekilde internet aşımı yaptığım iddia edilerek faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı. Sorun 20 Kasım tarihinde ortaya çıktı ve 22 Kasım’da faturama bu aşım...
Vodafone FreeZone tarifemi kullanıyordum. Son fatura dönemimde, taahhüt paketimin bittiği iddia edilerek bilgim dışında tarifem iki katı fiyata çıkarıldı. Ayrıca hiçbir talebim olmamasına rağmen 1 GB’lik iki ayrı aşım paketi eklenerek faturama toplamda 505 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa benim paketim,...
Şu an Vodafone'da 8 GB + 8 GB FreeZone güzelliği tarifesini kullanıyorum. FreeZone kapsamında hala toplam 12 GB internetim olmasına rağmen, Vodafone bana paket aşım ücreti yansıtmış. Görünüşe göre, 50 MB'lık bir ana paket bitmiş olduğu için aşım yapılmış gibi gözüküyor ve kullanmaya devam ettikçe aş...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5 Ekim 2025 tarihinde, tarifemdeki internetim azaldığı için ek olarak aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bana sadece 3.67 GB internet yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 GB paketinin aylık olarak yüklendiği ve fatura kesimine...
Yorumlar