Vodafone Hattımda Ani Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarif Talebi

Vodafone’da üzerime kayıtlı 0542*****63 numaralı hattımda yaklaşık son 3 ayda çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Daha önce faturalarım ortalama 200–250 TL civarında gelirken, son dönemde hiçbir ek işlem yapmama rağmen faturalarım 1000 TL’ye çıktı.

Hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum ve özellikle sosyal medya kullanımı için uygun fiyatlı, mümkünse sınırsız veya daha geniş kapsamlı bir paketle, faturalarımın yeniden 200–300 TL bandına çekilmesini istiyorum. Bu ani ve yüksek artışla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı; ben de bu durumdan dolayı Vodafone’dan genel anlamda memnun değilim.

Faturalarımın son 3 aylık dönem için detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya gereksiz yansıtılan ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kullanım alışkanlığıma uygun, sosyal medyayı rahatça kullanabileceğim daha makul bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.