to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda tarife taahhüdüm bitmeye yakınken FreeZone tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişten sonra internet paketim olağanüstü derecede hızlı bitmeye başladı ve kullanımım eskisiyle aynı olmasına rağmen internet hakkım asla yetmez hale geldi.
Eski tarifemde 20 GB internet için yaklaşık 280 TL ödüyordum ve bu paket bana fazlasıyla yetiyordu. Şu anda ise FreeZone kapsamında 15 GB internet için 300 TL ödüyorum, hem daha az internet alıyorum hem de paketim çok kısa sürede tükeniyor. Son iki aydır, yani iki fatura dönemidir bu sorunu yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine talep bıraktım ancak her seferinde sadece “İlgileneceğiz, talebiniz henüz sonuçlanmadı” şeklinde geri dönüş alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. İnternet haklarımın, kullanmadığım halde bu kadar hızlı bitiyormuş gibi görünmemesini ve paketimin normal, makul bir kullanımda yeterli olmasını talep ediyorum.
Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamamak adına taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone FreeZone tarifesini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve aylık 10 GB internetim var. Ancak internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce başka bir operatörde de aynı miktarda internet kullanıyordum ve ay sonunda genellikle yarısı bile artıyordu. Vodafone’da ise internetim neredeyse su...
16 Ağustos tarihinde Vodafone tarafından arandım. FreeZone tarifemin taahhüdünün 3 gün sonra biteceği belirtilerek, bana yeni bir teklif sunuldu. Ancak bu teklifte, kullandığım paketten daha az internet (sadece 10 GB) ve çok daha yüksek bir fiyat (250 TL) önerildi. Şu anda 185 TL ödediğim paketim iç...
Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi: 4581) taahhüt süresi ayın 1’inde dolduğu için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Yeni tarifemde 20 GB internet ve yaklaşık 350 TL aylık ücret bulunuyor. Ancak, internet kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen, yeni tarifeye geçtiğimden beri internetim ...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut tarifemin taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Şu anda 30 GB internet ve aylık 250 TL’lik bir tarife kullanmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde bana 22 GB internet karşılığında 405 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Hem internet kullanım hakkımın ...
Yorumlar