Metro Turizm Biletinde 343 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

20 Mart saat 12.00 Ankara – Çekerek seferi için Metro Turizm’den, AŞTİ’de peron 55’ten hareket eden otobüse 4 kişilik bilet aldım. Kişi başı bilet ücretinin 900 TL olması gerektiği için toplamda 3.600 TL ödemem gerekirken, kredi kartı ekstremde bu işlem için 3.943 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani 343 TL fazladan ücret alınmıştır.

Bileti Obilet üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu ücret farkı nedeniyle Metro Turizm’i aradığımda, tarafıma sadece 900 TL kesildiği bilgisi verildi, ancak kredi kartı hesap ekstreme baktığımda net bir şekilde 3.943 TL tahsilat görünmektedir. Aradaki 343 TL’lik farkın neden alındığı tarafıma açıklanmamış ve sorun giderilmemiştir.

Kredi kartımdan fazladan çekilen 343 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yapılan işlemin detaylı olarak incelenerek bilgi verilmesini talep ediyorum.