to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart saat 12.00 Ankara – Çekerek seferi için Metro Turizm’den, AŞTİ’de peron 55’ten hareket eden otobüse 4 kişilik bilet aldım. Kişi başı bilet ücretinin 900 TL olması gerektiği için toplamda 3.600 TL ödemem gerekirken, kredi kartı ekstremde bu işlem için 3.943 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani 343 TL fazladan ücret alınmıştır.
Bileti Obilet üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu ücret farkı nedeniyle Metro Turizm’i aradığımda, tarafıma sadece 900 TL kesildiği bilgisi verildi, ancak kredi kartı hesap ekstreme baktığımda net bir şekilde 3.943 TL tahsilat görünmektedir. Aradaki 343 TL’lik farkın neden alındığı tarafıma açıklanmamış ve sorun giderilmemiştir.
Kredi kartımdan fazladan çekilen 343 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yapılan işlemin detaylı olarak incelenerek bilgi verilmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bayrampaşa Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 23:59 kalkışlı, 220689 sefer numaralı yolculuk için bilet aldım. Bana özellikle peron 49’da beklemem gerektiği söylendiği için, zamanında peronda hazır bir şekilde bekledim. Ancak otobüs ekibi sadece iki kez telefonla aram...
07.09.2025 tarihinde Ankara’dan İzmir’e saat 09.00’da hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü, belirtilen saatte kalkmadı. Otobüs AŞTİ’ye 09.15’te geldi ve 09.30 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, yetkililerden net bir bilgi alamadık. Herkes...
4 Eylül Perşembe günü saat 23:58’de Ankara AŞTİ’den Afyonkarahisar’a Metro Turizm ile yapmam gereken yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün rötar yaptığı söylendi ve yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Daha sonra, otobüsün otogara giriş yaptığı ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yolc...
23 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Karabük-Azdavay hattı için sabah 05.30 seferine iki kişilik bilet aldım ve toplam 440 TL ödedim (PNR: YKDZXN6, YKDZXN7). Sabah saat 05.00’te Karabük Otogarı’nda hazır bulundum. Yanımda çocuğumla birlikte sabahın soğuğunda, saat 07.00’ye kadar ot...
4 Temmuz tarihinde Metro Turizm müşteri hizmetlerini arayarak üç bilet satın aldım. Ancak kredi kartımdan 960 TL fazla çekim yapıldı ve bu tutara karşılık herhangi bir bilet kesilmedi. Fazla çekim yapıldığını hem kredi kartı ekstremle hem de Metro Turizm yetkilileriyle görüştüğümde kendileri de kabu...
Yorumlar