to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şişli Okmeydanı C**** T******** Hastanesi’ndeki yarınki randevum için az önce SGK çağrı merkezinin sesli yanıt sistemi tarafından arandım. Fakat arama sırasında konuşma sesi boğuk ve kesik kesik geliyordu, neredeyse hiç anlaşılmıyordu. Ne söylendiğini zor anlayarak doğru tuşa basabildim; aksi halde yanlış tuşa basıp randevumu iptal etmiş olabilirdim.
Randevu onayı gibi önemli bir konuda kullanılan bu sesli yanıt sisteminin bu kadar anlaşılmaz ve kalitesiz olması vatandaşlar için ciddi risk oluşturuyor. Ses net olmadığı için insanlar yanlış tuşa basabilir, randevusunu iptal edebilir.
Ayrıca bu sistem tamamen otomatik olduğu için, aramadan sonra yaşadığım sorunu anlatabileceğim, şikayet veya geri bildirimde bulunabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Ne aramaya geri dönüş yapabiliyorum ne de bu sesli yanıt sistemiyle ilgili özel bir şikayet hattı var.
Sesli yanıt sisteminin ses kalitesinin acilen düzeltilmesini, konuşmaların net ve kesintisiz hale getirilmesini ve bu tür aramalarla ilgili vatandaşların kolayca geri bildirim bırakabileceği bir iletişim kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.
2025 Ocak ayında İstanbul Taksim Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nden yüzde 71 engelli raporu aldım ve bu raporumla SGK'ya vergi indirimli emeklilik için başvurdum. Başvurumun dördüncü ayında ara karar çıktı ve tekrar evrak istendi. İstenen evrakı Taksim Eğitim ve Araştırma Hastanesi heyeti kuruma ile...
08.12.2025 tarihinden itibaren İstanbul Gaziosmanpaşa’daki SGK Eğitim ve Araştırma Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde, Dr. S******* K****’ın annem için düzenlemesi gereken SGK raporu konusunda üç gündür, yani 08.12.2025–10.12.2025 tarihleri arasında mağdur ediliyoruz. Annemin astım ilaçları için...
İstanbul SGK İl Müdürlüğünde herhangi bir birime ulaşmak mucize gibi bir şey. Bu kurum nasıl sosyal güvencemiz olabilir? Halkla ilişkiler dahil hiçbir birimine hatta operatörlerine bile ulaşılamıyor. 10 günden fazla süredir sabahtan akşama kadar neredeyse aralıksız arıyorum. Şikayet için başvurmadığ...
Ocak ayının sonundan beri Topkapı SGK Müdürlüğü’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0 (212) 631 78 50 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen saatlerce hatta bekliyorum, ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Özel hastane sonrası ödemiş olduğum ücretin geri alınmasıyla ilgili bir işlemim v...
Topkapı SGK Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezi’ne, özel hastaneden alınan fazla ücret iadesi başvurumun sonucunu öğrenmek için aylardır telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık dört aydır, en az on beş kez aramama ve düzenli olarak denememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Başvuru...
Yorumlar