Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Bozulan Ürün İçin İade Talebi

26 Şubat 2026 tarihinde “Ege’nin Bereketi” adlı Instagram sayfası üzerinden firmanın resmi web sitesine yönlendirilerek 6666 ve 6667 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 3 kg yaprak sarması, ayrıca 3 kg lahana sarması, 3 kg yaprak sarması, on adet katmer, karadut özü, turunç reçeli ve közlenmiş patlıcan konservesi satın aldım. Bu siparişler için kredi kartımla birine 990 TL, diğerine 2 850 TL olmak üzere toplam ödeme yaptım.

Öncelikle kargom hiç ulaşmadı; bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerin en geç 10 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirtilen 10 iş günü dolduktan sonra da siparişlerim gelmeyince firmadan iade talebinde bulundum. Bu süreçte defalarca aramama ve yazmama rağmen firmaya bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı.

Siparişlerimden yalnızca 3 kg’lik olan ürünlerden biri 10 iş gününün sonunda elime ulaştı; ancak bu üründe de neredeyse 2 kg’a yakın kısmın vakumu patlamış, ürünler bozulmuş ve ziyan olmuş durumdaydı. Diğer siparişim ise verilen süre içinde kesinlikle tarafıma ulaşmadı.

Hiç gelmeyen ve firmanın taahhüt ettiği 10 iş günü içinde teslim edilmeyen ürünlerimin ücretlerinin, 6666 ve 6667 numaralı siparişlerim dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.