to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Güzelliği 60 GB Paketi Yetkisiz Silindi Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım 60 GB FreeZone Güzelliği paketim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 3 gün önce birden bire sistemden silindi. Paketi yeniden almak istediğimde uygulamada ya da sistemde bu paketi bulamadım ve mecburen yerine 20 GB'lık bir paket almak zorunda kaldım.
Kullanım ve bütçe planlamamı 60 GB'a göre yaptığım için internetim çok kısa sürede bitti ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım.
Vodafone'dan talebim, hattıma daha önce kullandığım 60 GB FreeZone Güzelliği paketimin aynı şartlarla yeniden tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
