Söz Verilen FreeZone 60 GB Ek Paketi Hattıma Tanımlanmadı

1 Eylül 2025 08:50623

Vodafone faturalı hattım için, FreeZone 60 GB ek paketinin ücretsiz olarak tanımlanması amacıyla müşteri hizmetleriyle 31.08.2025 tarihinde görüştüm. Görüşme sırasında bu ek paketin hattıma tanımlanacağı belirtildi ancak paket hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir şey olmadığı söylendi. Elimde ilgili görüşme kaydı mevcut.

FreeZone 60 GB ek paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

1 Eylül 2025 15:47 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Söz Verilen 60 GB FreeZone İnternetim Hala Tanımlanmadı

Murat

Vodafone

3 Kasım 2025 00:07756

Vodafone faturalı hattım için FreeZone kapsamında her ay ek olarak 60 GB internet tanımlanacağı bilgisi 31 Ekim tarihind...e müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede tarafıma iletildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu 60 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ...

60 GB FreeZone Kampanyası Hattıma Tanımlanamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Kemal

Vodafone

6 Ağustos 2025 13:40943

Vodafone FreeZone hattı kullanıcısıyım ve daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım 60 GB FreeZone kampanyası, yaklaşık 2...-3 gündür ek paketler bölümünde görünmüyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı adımı değiştirmemi ...

Taahhüt Edilen 60 GB FreeZone İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Mehmet

Vodafone

31 Ekim 2025 18:13671

Taahhüt edilen 60 GB FreeZone internet hattıma tanımlanmadı 15 Ekim tarihinde fatura teklifimin yüksek gelmesi nedeniyl...e müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında “Uyumlu 15 GB” tarifesine geçiş yapmam halinde FreeZone kapsamında her ay ek olarak 60 GB internet yükleneceği bilgisi t...

Çözüldü

Taahhüt Edilen FreeZone Ek 15 GB İnternet Hakkım Tanımlanmıyor

Arda

Vodafone

19 Ağustos 2025 21:36527

"D** hanım yardımcı olarak mağduriyetimi giderdi. Kendisine teşekkür ediyorum"

Kampanya İnternet Hakkının Yanıltıcı Şekilde Sınırlanması Ve Ek Ücretlendirme

Muhammed

Vodafone

28 Eylül 2025 11:50757

30.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone Güzellikleri faturalı hat kampanyasına geçiş yaptım. Kampanyaya geçerken bana 60 ...GB internetin sözleşme boyunca her yerde kullanılabileceği bilgisi verildi. Ancak kampanyadan yararlanmaya başladıktan sonra, 60 GB internetin sadece belirli uygulamalarda geçerli ...